Gearbest – is goedkoop kopen het waard? Jouw ervaringen

Ben je hier terechtgekomen omdat je zocht op „Gearbest reviews”, „is Gearbest veilig?” of „is Gearbest in 2026 nog de moeite waard?”, dan is het korte antwoord meteen belangrijk om te noemen: de Gearbest-winkel die je je misschien nog herinnert uit de jaren 2010 bestaat niet meer in zijn oude vorm. Het oorspronkelijke bedrijf ging failliet, en wat er vandaag onder die naam rondgaat, is een andere en risicovolle partij. Hieronder leggen we objectief uit wat Gearbest was, wat er goed ging, wat er misging, wat er met het bedrijf is gebeurd en wat je kunt verwachten als je vandaag op de huidige website belandt.

Wat Gearbest was

Gearbest was een van de grootste Chinese cross-borderwinkels, gespecialiseerd in elektronica en gadgets. Het merk was eigendom van het bedrijf Shenzhen Globalegrow E-Commerce en was ongeveer tussen 2013 en 2020 populair. De site stond vooral bekend om goedkope telefoons, gadgets, accessoires, drones en allerlei elektronica die je rechtstreeks vanuit Azië kon bestellen.

Voor veel kopers in Europa, ook in Nederland, was Gearbest een verleidelijk alternatief voor lokale winkels, juist omdat de prijzen in theorie rechtstreeks van de Chinese fabrikanten kwamen.

De voordelen uit de hoogtijdagen

In de topjaren had Gearbest een paar echte sterke punten die de populariteit verklaarden:

• Zeer lage prijzen, omdat de producten rechtstreeks van fabrikanten in China kwamen.
• Een enorm assortiment, met een heel breed aanbod aan elektronica en accessoires.
• Regelmatige „flash sales” (bliksemkortingen) en kortingsbonnen.

Voor een geduldige en oplettende koper die een gadget voor een zo laag mogelijke prijs zocht, kon deze combinatie aantrekkelijk zijn.

De nadelen die er toen al waren

Zelfs in de goede tijd had Gearbest problemen die je moet kennen, want ze zeggen veel over dit soort winkels:

• Zeer trage levering vanuit China/Azië: meestal 2 tot 6 weken, soms zelfs 1 tot 2 maanden.
• Mogelijke douanekosten en btw die je bij het afhalen van het pakket moest betalen.
• Retourzendingen op kosten van de koper, die traag en met veel vertraging werden verwerkt.
• Inconsistente kwaliteitscontrole, ondanks de beloftes op de site.
• Trage en frustrerende klantenservice die moeilijk te bereiken was om problemen op te lossen.
• Een opgegeven garantie van ongeveer een jaar, maar in de praktijk erg lastig te gebruiken vanuit een ander land.

In de praktijk bespaarde je op de prijs, maar betaalde je met wachttijd, risico’s en een gebrek aan zekerheid als er iets misging.

Wat er gebeurde: de ineenstorting in 2021

Het verhaal van Gearbest eindigde abrupt. Het moederbedrijf Globalegrow ging failliet; het faillissementsverzoek werd in juni 2021 ingediend in de provincie Guangdong. De site gearbest.com verdween en ging rond september 2021 offline.

De situatie achter de schermen was ernstig: het bedrijf betaalde noch zijn leveranciers noch zijn medewerkers nog, en het aantal werknemers daalde van ongeveer 3.000 naar zo’n 500 mensen. Affiliates die de winkel promootten, kregen hun commissies niet meer uitbetaald. Het zwaarst getroffen waren de klanten die betaald hadden voor bestellingen die nooit meer werden verzonden: velen bleven zonder product achter, en hun geld terugkrijgen lukte vooral nog via PayPal of via een chargeback bij de bank.

Gearbest.ma vandaag: pas goed op

Misschien ben je online een site tegengekomen met de naam gearbest.ma en vraag je je af of dit „de oude Gearbest die terug is” is. Dat is het niet. Het domein .ma is Marokkaans, geregistreerd in december 2023 op naam van een privépersoon, met een gratis Gmail-adres als contact. Met andere woorden: het is een andere partij die de oude merknaam gebruikt, niet het oorspronkelijke bedrijf Globalegrow.

Diensten die de betrouwbaarheid beoordelen, geven de site zeer lage cijfers. Scamadviser en Scam Detector waarschuwen ervoor, Gridinsoft geeft ongeveer 12 van de 100, en op Trustpilot staat de score rond de 2,9. Klachten van klanten zijn onder meer:

• Betaling ingehouden, maar het product wordt niet geleverd.
• Namaakproducten (fake).
• Beschadigde artikelen of iets heel anders dan besteld.
• Zorgen over het verzamelen van persoonsgegevens.

De conclusie van experts is duidelijk: hoog risico en maximale voorzichtigheid.

Conclusie: is Gearbest nog de moeite waard?

De oude Gearbest uit de hoogtijdagen bestaat simpelweg niet meer. En de huidige site, gearbest.ma, is een niet-geverifieerde partij die als zeer risicovol wordt beschouwd. Wil je goedkope elektronica uit Azië, dan zijn er veiligere en beter gevestigde alternatieven, zoals AliExpress, waar de mechanismen voor kopersbescherming in elk geval werken.

Onze aanbeveling is om je kaartgegevens niet in te vullen op gearbest.ma. Wil iemand het toch per se proberen, gebruik dan uitsluitend betaalmethoden met kopersbescherming, zoals PayPal, zodat er in elk geval een kans is om je geld terug te krijgen als er iets misgaat.

• Pluspunten (historisch): lage prijzen, een enorm assortiment, bliksemkortingen en regelmatige kortingsbonnen.
• Minpunten: zeer trage levering, mogelijke douanekosten, moeizame retouren, zwakke klantenservice, garantie die lastig te gebruiken is, en nu ook nog een failliet oorspronkelijk bedrijf en een huidige site met een hoog risico.